当前位置: 主页 > 常见问题 >

电视家直播画面变成花屏怎么解决?

2018-05-03 14:32 188 0

若遇电视家直播画面雪花屏、马赛克或色彩异常情况,可能由于电视家升级后短暂不稳定所致,一般静候1—2分钟,即可恢复正常画面。
 
若数分钟后画面仍然无法恢复正常,请检查如下设置:
 
1.若只有部分频道有此问题,其他频道画面正常显示,则请检查出现问题的频道直播源是否可正常播放。如不可用,请将其删除,寻找其他可用的直播源地址即可。
 
2.如电视家所有频道均为花屏,请检查是否调用了其他播放器或解码器。如是,请尝试恢复电视家默认播放设置。
 
3.如电视机上所有画面均为花屏、显示不正常,可能是由于部分电视机不适应温度较高的环境,请尝试彻底断电后静候5分钟再开机即可。
 
如以上皆不能解决您的问题,请联系客服人员提供协助,联系方式如下:
 
QQ:3527238743
微信:dianshijiadashen
邮箱:help@51dianshijia.com