当前位置: 主页 > 常见问题 >

电视家黑屏转圈、无法播放怎么解决

2018-05-07 09:24 146 0

电视家出现黑屏转圈的情况,请检查网络是否稳定、通畅:可打开其他直播软件检查是否流畅播放。
 


如确认网络通畅,电视家仍然显示为黑屏转圈,请卸载当前版本,安装最新的电视家版本即可,推荐通过电视或盒子自带浏览器进入电视家官网下载安装,也可通过第三方应用市场下载安装。
 
电视家安装方法如下:
 
(推荐)通过电视或盒子的自带浏览器安装
 
1.在浏览器的地址栏中输入www.idianshijia.com(爱—电视家)进入电视家官网
2.点击“立即下载”即可安装。
3.如安装不成功,请在电视或盒子的“安全”设置中勾选“允许安装未知来源的应用”即可。
 
通过电视或盒子的第三方应用市场安装
 
打开电视盒子后,通过第三方应用市场搜索“电视家”或“dsj”,找到电视家图标,点击下载安装即可。