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电视家换台慢怎么解决

2018-05-08 16:31 135 0

请检查电视家是否为最新版本,如版本过旧,请点击主菜单中的“设置中心”—“检查更新”,或通过电视家官网、第三方应用市场等升级到最新版本。
 
如已升级至最新版本,换台速度较慢的现象仍然存在,则:
 
1.可能是网速不足或不够稳定所致。请检查网络,如有必要请资讯网络服务提供商,对网络宽带进行维护或升级。
2.可能由于设备内存不足所致。请清理电视或盒子的内存,或直接恢复其出厂设置,再重新安装电视家即可。
3.请尝试将电视或盒子的DNS设置恢复为默认出厂设置即可。
 
如以上皆不能解决,请联系客服人员反馈问题:
 
QQ:3527238743
微信:dianshijiadashen
邮箱:help@51dianshijia.com