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电视家频繁自动重启怎么解决?

2018-05-11 13:41 120 0

电视家频繁自动重启、影响观看,可能有如下原因,请按下列方法排查:
 
1.可能由于电视或盒子中,安装了两个或多个不同版本的电视家,互相冲突所致。
请检查是否有如上情况,如电视或盒子自带的旧版电视家以及您自己安装的新版电视家。如是,请卸载其中一个,并将剩下的一个升级至最新版本即可。
 
2.可能由于电视或盒子内存不足,同时运行的软件过多所致。
请定期清理电视或盒子的内存,同时清理电视家的内存;如有不需要或不常用的APP,建议考虑卸载。
 
如以上仍未能解决问题,请联系电视家官方客服反馈您的问题,联系方式如下: